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理赔争议处理

1、如您对理赔结论有异议,可填写《理赔申诉书》,明确申诉原由及诉求,并补充提交新的证据资料。对符合受理条件的申诉案件,公司将指派更高级别的理赔人员重新审理。

2、如您已向当地纠纷调处机构提起调处申请,公司会积极配合相关工作开展。总公司将根据调处案件的性质、影响等情况适当授予当地分支机构临时核赔权限。 当理赔纠纷调处结束后,您可提交《理赔申请书》及纠纷调处机构出具的意见,公司将对案件进行重新审理。

3、如您已向仲裁机构、法院提起仲裁或诉讼申请,公司会积极配合相关工作开展。当理赔仲裁或诉讼结束后,您可提交《理赔申请书》及仲裁或诉讼结论,公司将对案件进行重新审理。

 

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